Home :: Retourneren

Retourneren

Vanzelfsprekend zal Adult Sex Store uw bestelling met grote zorg behandelen. Mocht u het artikel toch willen ruilen of retourneren dan kunt u het artikel binnen 14 dagen, ingaande op de dag na ontvangst van de levering terugsturen. Nadat de artikelen retour zijn ontvangen en door ons gecontroleerd, wordt in geval van retouren het aankoopbedrag en uw verzendkosten binnen 7 werkdagen na de ontvangstdatum van de retourzending op uw rekening teruggestort.

Voor bepaalde artikelen geldt dat ze alleen ongeopend of voorzien van seal geretourneerd mogen worden. Dit geldt in elk geval voor:

  • Slips, kousen en sexy speeltjes (dit om begrijpelijke hygiënische redenen)
  • DVD's

Ten behoeve van correcte retour administratie willen wij u verzoeken eerst contact met ons op te nemen via ons contactformulier voor de verdere afhandeling. Vervolgens krijgt u van ons een e-mail met een antwoordnummer waar u de zending heen kunt sturen. Betreft het een ruiling dan wordt het vervangende product (indien voorradig) na ontvangst van uw retourzending binnen 2 werkdagen toegestuurd.